بقلم : سارة دقامسه

عند رغبتك في شراء منتج معين، فإنك بالتأكيد ستذهب إلى متصفح جوجل للبحث عن المنتج الذي ترغب بشرائه، هل كنت تعلم بأن جوجل قد أطلقت خدمة جوجل شوبينج، ليكون المكان الذي تجد فيه جميع المنتجات وأسعارها وأفضل العروض والخصومات، يقدم متجر كارفور الاردن خصم مذهل على جميع المنتجات عبر عروض كارفور، سنتعرف معاًا في هذا الموضوع على مفهوم جوجل شوبينج وطريقة عمله وأهم الميزات التي يقدمها للجمهور.

ما هو Google Shopping؟

هي خدمة جديدة يقدمها جوجل لعملائه، تهدف إلى تمكين المستخدم من البحث عن منتج معين، والحصول على معلومات مفصلة مثل اسم ومكان المتجر الذي يعرض هذا المنتج، بالإضافة إلى سعره ومواصفاته، والتواصل مع المتجر لإتمام عملية الشراء، كما يمكنك البحث عن أفضل الخصومات عبر مربع البحث في جوجل شوبينج لتظهر لك المتاجر الذي تقدم خصومات على منتجاتها، مثل متجر مودانيسا Modanisa عبر كود خصم مودانيسا.

كيفية استخدامه

يقوم التجار والمعلنين بعرض منتجاتهم على متصفح Google Shopping، بحيث يتم ترتيب النتائج بناءًا على المعلومات التي قمت بالبحث عنها، كما يمكنك ترتيب النتائج عبر فرزها حسب التفصيل الذي تبحث عنه مثل السعر وفئة المنتج واسم المتجر، ربما تظهر لك عروض على منتجات تحت بند برعاية "Sponsored" وهذا يعني أنها إعلانات مدفوعة لجوجل تقوم بها المتاجر للتسويق لمنتجاتها، بحيث يحصل جوجل على عمولة عند كل عملية شراء تتم عبر هذا الإعلان، يضع جوجل سياسات معينة للموافقة على الإعلان، إذ يجب أن تكون المنتجات أصلية وغير مقلدة، مثل متجر اي هيرب والذي يقدم منتجات أصلية وذات جودة عالية، كما يوفر خصومات مذهلة لعملائه عبر كود خصم اي هيرب لاول طلب.

ما الذي يميز جوجل شوبينج عن غيره؟

عند الرغبة في البحث عن منتج معين، أول ما يتبادر إلى ذهنك هو محرك البحث جوجل، وذلك بسبب الخدمات المميزة التي يقدمها لعملائه، إليك أهم هذه الخدمات:

• برنامج آراء العملاء

الذي يتيح للعملاء تقديم أرائهم حول المنتجات، ليتمكن العميل الذي يبحث عن منتج معين من الحصول على معلومات حقيقية حول المنتج، كما يقوم نظام المراجعة الآلي على فلترة التعليقات وإزالة الغير مرغوب منها، والذي يتضمن التعليقات الغير لائقة والتعليقات المكررة، ولا يمكن لجوجل تعديل أو تحديث هذه التعليقات إلا فقط بإزالتها إذا كانت لا تطبق سياسات جوجل.

• سياسات ومتطلبات جوجل

لا يقوم جوجل بالإعلان للمنتجات السيئة والمقلدة، إذ يجب أن تحقق المنتجات التي يتم الإعلان عنها عبر جوجل شوبينج لسياسات ومتطلبات معينة، مثل التسويق لبرامج ضارة تحمل الفيروسات التي قد تدمر جهازك، أو البرامج التي تخترق خصوصية جهازك وتقوم بإجراء تغييرات على النظام دون علمك، والمحتوى المتعلق بالمقامرة والمشروبات الكحولية وكل ما هو مضر، والعديد من السياسات التي تهدف إلى حماية المستهلك.

•  تفاصيل كاملة حول المنتج قبل الشراء

تتيح لك جوجل شوبينج الحصول على تفاصيل كاملة حول المنتج قبل إتمام عملية الشراء، مثل السعر وتكاليف الشحن التي تختلف حسب البلد وطريقة الشحن.

• مقارنة المنتج بين أكثر من متجر

أذا قمت بالبحث عن منتج معين، سيقوم جوجل شوبينج بإظهار النتائج للمنتج في أكثر من متجر، لتتمكن من اختيار ما تبحث عنه بسهولة، لتقوم بعدها بالضغط على صورة المنتج الذي قمت باختياره، والانتقال إلى المتجر لإتمام عملية الشراء، أو يمكنك شراءه عبر جوجل أيضًا للمنتجات الذي يضر بجانبها عربة التسوق.

يقدم جوجل أفضل الخدمات التي يحتاجها المستهلك، مثل الخدمات التعليمية وجداول البيانات وخدمات التسوق وغيرها الكثير، نأمل أن تكون قد استفدت من المعلومات المقدمة في هذا الموضوع حول خدمات جوجل للتسوق، للحصول على تجربة تسوق مذهلة.